נוהל ביטול עסקה (ע"פ חוק הגנת הצרכן)

ביטול עסקה והחזרת המוצר ייעשה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, זאת כל עוד ולא נעשה שימוש במוצר. על פי החוק להגנת הצרכן פתיחת האריזה איננה נחשבת כשימוש אולם חיבור למטען/חשמל נחשב שימוש ובכך בעצם ביטול העסקה איננו אפשרי.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי עמידה בזמני האספקה יושב לקונה הכסף תוך 14 ימים וזאת בקיזוז 5% מערך המוצר או 100 ש"ח מערך המוצר לפי הזול מבינהם, בנוסף דמי המשלוח יקוזזו גם אם ובמקרה של דואר רשום יופחתו 30 שקלים.

החנות רשאית לקזז מסכום הזיכוי גם את עמלת הסליקה של כרטיס האשראי במידה ושולם באמצעות כרטיס אשראי (3 אחוזים כולל מע"מ)

לחברה “BUY-SMART” יש את הזכות לתבוע את הלקוח על ירידת ערך במוצר.

החברה תמסור ללקוח הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.